服务意见

由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；如您在当地有何不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地积极协调解决处理为妥；为保证我们的服务质量；请旅游者在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写〈游客服务质量反馈书〉，我公司将根据〈游客服务质量反馈书〉的信息对接待质量进行考核，解决投诉以此团大部分游客在当地所签署的〈游客意见反馈书〉为准，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。

旅游投诉电话：

南宁旅游局：0771-5516551

备注

1）游客在游览中或自由活动时间中，如旅游者擅自脱离委托旅行社导游而跟其他无关人员前往行程外景点， 则视为违约，委托旅行社有权终止该团的一切接待活动，并对客人所出现的意外情况不承担责任；且报相关部门备案。

2）接受委托旅行社在不减少行程及景点的条件下，合理范围内适当调整行程及景点游览顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，请游客谅解及配合！若遇人力不可抗拒的因素造成行程滞留或延误所产生的费用由客人承担，我社会尽义务积极协调解决帮助！

3）团队在游览过程中如客人自愿放弃行程内景点、赠送项目或团餐，费用不退！

旅行社补充协议书

旅行社：

一：在行程自由活动时间中经旅游者主动提出或双方协商一致与旅游者协商 签订此另付费项目的补充协议。

二：另行付费项目应当以不影响原计划行程为原则。

三：加点项目：景点介绍如下：明仕田园风光，距硕龙镇26公里，为国家一级景点

四：换点项目：景点介绍如下：按本行程规定为游览通灵大峡谷（全程2.8公里为徒步游览2小时），该景区的团队协议价为 --- 元/人，因客人自身原因，自愿要求放弃通灵大峡谷的游览而更改游览古龙山峡谷漂流群（全程6.8公里，徒步跟坐橡皮艇游览2小时）此决定完全是个人意愿，没有任何强迫，特此声明！

明仕田园景区：150/人1.5小时

通灵大峡谷景区换古龙山峡谷漂流群（补差价） 130/人 2小时

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北海市青年国际旅行社

品牌大社：北海首家五星级国际旅行社，北海市唯一一家国营中型企业；

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公司固话：0779-6661122 ；0779-6661133

自动传真：0779-3200527

网站网址：http://www.bhyn.art

公司全称：北海市青年国际旅行社

公司类型：全民所有制

注册号：450500000010546

注册资金：壹佰伍拾万圆整

出资人：北海市团委

法人代表：赖坤

经营许可证号：L-GX00037

成立时间：1991年04月19日

公司地址：

北海地址：北海市重庆路桂丰大厦四、五楼　

南宁地址：南宁市民族大道157号阳光财富国际大酒店一楼

东兴地址：东兴市东盟大道北投出境办证大厅一楼

邮编：536000